Monitoreo
Issue raiser
- Monitoreo diario: reactivado (alarmas) y activación de rutinas.
- Análisis a medio y largo plazo.
- Análisis especifico de datos.
- Informe de Rendimiento
Gestion de la Operación
Issue solver
- Principal interfaz con el cliente
- Análisis de fallas y desarrollo de soluciones.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Gestión de Contratos.
- Gestión HSE
Servicios en Campo
Solution Provider
- Contraparte técnica para administración y gestión de la operación.
- Inspecciones, mantenimiento y pruebas.
- Llamada de emergencia y reparación.
- Gestión de garantía de calidad.
Soporte
Solution Enabler
- Procesamiento de Pedidos: presupuestos, compras y facturación.
- Dispatching
- Principal interfaz con contratistas.
- Logística y gestión de inventario
Key Account Manager
Customer Developer
- Interfaz de “alto nivel” con cliente.
- Gestión especifica de contratos y asuntos comerciales.
- Introducción de nuevos servicios y soluciones.
Otros servicios
