Monitoreo

Issue raiser


  • Monitoreo diario: reactivado (alarmas) y activación de rutinas.
  • Análisis a medio y largo plazo.
  • Análisis especifico de datos.
  • Informe de Rendimiento

Gestion de la Operación

Issue solver


  • Principal interfaz con el cliente
  • Análisis de fallas y desarrollo de soluciones.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Gestión de Contratos.
  • Gestión HSE

Servicios en Campo

Solution Provider


  • Contraparte técnica para administración y gestión de la operación.
  • Inspecciones, mantenimiento y pruebas.
  • Llamada de emergencia y reparación.
  • Gestión de garantía de calidad.

Soporte

Solution Enabler


  • Procesamiento de Pedidos: presupuestos, compras y facturación.
  • Dispatching
  • Principal interfaz con contratistas.
  • Logística y gestión de inventario

Key Account Manager

Customer Developer


  • Interfaz de “alto nivel” con cliente.
  • Gestión especifica de contratos y asuntos comerciales.
  • Introducción de nuevos servicios y soluciones.

Otros servicios